Condiciones de Compra

Identificación

El dominio pertenece a DESGUACES MORA, S.L., con NIF/CIF B53079380, domicilio en Ctra. Orihuela-Almoradí, Km. 8, 03390 Benejúzar, Alicante.

• Teléfono: 965356407 / 619059610
• Correo: privacidad@desguacesmora.com

Contenido e información suministrada

EL TITULAR se reserva el derecho a modificar la oferta comercial (productos, precios, promociones) en cualquier momento. Se esfuerza por ofrecer información veraz y sin errores tipográficos.

Si un cliente compra basado en un error tipográfico de precio, tendrá derecho a rescindir la compra sin coste. Debido a cambios constantes, pueden existir discordancias entre imágenes y productos reales. Si la información no corresponde a las características del producto, el cliente puede rescindir sin coste.

Los productos están dirigidos a consumidores finales según la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista.

Comunicaciones y notificaciones

Las comunicaciones vía correo electrónico al e-mail suministrado por el usuario se considerarán eficaces. El usuario se obliga a mantener sus datos actualizados y garantiza su veracidad.

Cancelaciones y devoluciones

• Cancelaciones: Se puede cancelar un pedido si no ha entrado en proceso de empaquetado y envío escribiendo a privacidad@desguacesmora.com.
• Devoluciones: Plazo máximo de 14 días naturales desde la entrega, contactando previamente con Atención al Cliente.
• Estado del producto: Debe estar en perfectas condiciones, con embalaje original y accesorios/regalos incluidos.
• Reembolso: Se reintegrará el importe tras comprobar la mercancía. No se devuelven gastos de envío.
• Gastos de devolución: Por cuenta del cliente, salvo producto defectuoso o envío erróneo comunicado en 48 horas.
• Daños de transporte: Deben comunicarse en un plazo máximo de 24 horas.
• Excepciones: No se aceptan devoluciones de productos abiertos/usados por higiene ni artículos personalizados.

Envíos

• Península: Pedidos antes de las 13:00 se envían el mismo día. Sábados no hay entregas.
• Baleares: Plazo estimado de 48-72 horas.
• Europa: Envíos a países seleccionados, con plazo estimado de 4-5 días.
• Falta de stock: Se informará para proponer cambio, espera o cancelación con devolución del importe.
• Gastos: Se detallarán según destino. No se realizan envíos a apartados de correos.

Formas de pago

• Tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard).
• Transferencia bancaria (plazo de 5 días para realizarla).
• PayPal.
• Contrareembolso (no disponible para Europa).

Las transacciones se realizan bajo servidor seguro (SSL).

Garantías y derechos

• Garantía: El titular responde de faltas de conformidad en un plazo de dos años. El consumidor debe informar en 2 meses desde que conoce la falta.
• Producto defectuoso: Se procederá a reparación, sustitución o rebaja gratuita según corresponda.
• Desistimiento: El consumidor dispone de 14 días naturales para desistir sin justificación.
• Reembolso por desistimiento: Incluirá gastos de entrega ordinaria, en el mismo medio de pago y en un máximo de 14 días desde la comunicación.
• Coste de devolución: El consumidor asume el coste directo de devolución de los bienes.