Compromiso con la excelencia y la satisfacción de nuestros clientes
El objetivo del sistema de gestión de la calidad implantado por DESGUACES MORA, S.L. es garantizar que la organización comprende las necesidades expresas o implícitas de sus Partes Interesadas, realizando los trabajos propios de su actividad con un nivel de calidad que satisfaga sus requisitos y les proporcione satisfacción.
Para lograr este propósito concentramos nuestros esfuerzos y dedicación en:
Facilitar a nuestros clientes la prestación del servicio objeto de nuestra actividad cumpliendo las necesidades que ellos tienen y a ser posible excediendo sus expectativas.
Proporcionar a nuestro personal la motivación, capacitación, información, equipamiento e infraestructura que le permita desarrollar sus tareas con un nivel de eficacia óptimo.
Asegurarnos una base de proveedores con quienes trabajar en estrecha colaboración.
Mejorar continuamente nuestros procesos y servicios a través de la aplicación de principios de conducción basados en los conceptos de calidad y gestión participativa.
Esta política de calidad y el compromiso de nuestra dirección se sustentan en objetivos medibles más concretos, cuyo seguimiento se lleva a cabo en las revisiones que la dirección realiza sobre el sistema y se controla su cumplimiento por medio del análisis de datos, teniendo en cuenta todos los requisitos legales y reglamentarios que son de aplicación para el desempeño de la actividad.
Desguaces Mora trabaja con procedimientos internos de control, seguimiento y mejora orientados a ofrecer un servicio fiable.
Procesos internos orientados al control, la trazabilidad y la mejora continua.
Compromiso con la mejora continua de nuestros procesos.
Enfoque en la satisfacción total de nuestros clientes.
Compromiso de revisión y mejora continua